Тел. +7 (499) 653-74-56 Москва Тел. +7 (812) 426-14-07 Санкт-Петербург доб.299
Нужна бесплатная
консультация
юриста?
Москва и московская область
8(499)653-74-56
Бесплатно по России
8(800)500-27-29 доб.899

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Если возникает необходимость уточнить сведения по фактически потребленным коммунальным услугам, потребитель составляет заявление на перерасчет определенного образца. Готовый пример этого документа, а также сроки его рассмотрения и другая полезная информация рассматривается в статье.

 Образец заявления в УК на перерасчет коммунальных платежей (word)

Законодательное регулирование

Все вопросы, связанные с применением перерасчета, регулируются на федеральном уровне. Основной нормативный документ, обязательный для исполнения всеми компаниями, поставляющими коммунальные услуги, а также самими потребителями – это Постановление Правительства №354.

Постановление Правительства №354

В документе следует обратить внимание на раздел VIII, в котором и описывается порядок действий в таких случаях.

раздел 8

Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:

  • собственник (или наниматель) отсутствовал в доме в течение 5 и более дней подряд;
  • гражданин может подтвердить этот факт документально
  • в доме есть индивидуальный счетчик.

Если же прибор учета отсутствует, возможны 2 варианта развития событий:

  1. Если счетчика нет по техническим причинам, перерасчет коммунальных услуг все равно производится, и потребитель составляет заявление. Имеются в виду ситуации, когда прибор учета установить невозможно (например, в общежитии, коммунальной квартире).
  2. Если же потребитель имеет возможность поставить счетчик, однако так и не воспользовался ею, то перерасчет невозможен. Основной документ, который доказывает невозможность установки прибора учета – это акт обследования квартиры. О том, как он оформляется, следует уточнять в своей Управляющей компании.
Мнение эксперта
Озерова Марина
Юрист, специализация наследственные, семейные, жилищные дела
В любом случае перерасчет не производится по всем видам коммунальных услуг, связанным с общедомовыми нуждами. То есть можно рассчитывать только на отмену платы за те услуги, которые поставляются персонально потребителю.

Как доказать свое отсутствие

Постановление Правительства предполагает единственное основание для перерасчета коммунальных услуг — продолжительное отсутствие в квартире (более 5 дней подряд), причем в это же время в помещении не должно быть никаких других жильцов или гостей.

Временное отсутствие

В Постановлении приводится полный перечень документов, которые объективно обосновывают факт отсутствия. Они в обязательном порядке прилагаются к заявлению:

  1. Медицинская справка, выписка, другие документы, доказывающие прохождение лечения стационарно (или в санатории).
  2. Документы, подтверждающие факт командировки (копия командировочного удостоверения, соответствующий приказ от имени работодателя и т.п.).
  3. Проездные документы на самолет, поезд, автомобиль и другие виды транспорта, которые подтверждают факт отсутствия. Предоставляются оригиналы и копии, заверенные нотариально. Если же документ был оформлен в электронном виде, нужно сделать распечатку, а также предоставить документ, который был выдан в самолете, поезде и т.п.
  4. Свидетельство о временной регистрации.
  5. Документы, подтверждающие проживание в гостинице.
  6. Прочие бумаги, которые по мнению гражданина подтверждают факт его отсутствия (и соответствующий срок).
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
День выбытия и день прибытия не включаются в период перерасчета, даже если гражданин вернулся домой, например, поздно вечером. То есть эти дни в любом случае оплачиваются по полному тарифу.

Другие основания

  • произошел сбой в работе счетчиков;
  • выявлен факт несанкционированного отбора электричества, воды и т.п. (например, недобросовестными соседями);
  • при передаче показаний счетчиков произошла ошибка;
  • услуги предоставляются некачественно, с задержками.

Что касается последнего случая, он требует более детального пояснения, представленного в таблице.

услуга некачественное оказание нарушение сроков подачи
водоснабжение отсутствие давления или слабое давление в трубах, замутненность, окрашенность воды, посторонние предметы в ней, запах, температура горячей воды лежит за пределами интервала от +60оС до +75оС. 4 часа подряд и более или 8 часов за 1 месяц суммарно (если ситуации не относится к аварийным)
электричество слабый или сильный ток (отклонения по силе тока) если электричество отключилось, оно должно возобновиться спустя 2 часа (если дом подключен к 2 источникам тока) или спустя максимум 72 часа (если дом подключен к 1 источнику)
отопление температура жилой зоны и кухни ниже +18оС (в угловых квартирах ниже +20оС), в ванне ниже +25оС,

давление в батареях за пределами диапазона 0,60-1,00 Мпа

если после отключения прошло более 16 часов, а также если после отключения температура упала до 10-12оС (держится 8 часов подряд и более) или до 8-10оС (держится 4 часа подряд и более)
газоснабжение давление в трубах лежит за пределами диапазона 0,00300-0,00120 МПа газ не подавали в течение 4 часов (суммарно за месяц)

Подробный видео комментарий:

Образец заявления

Для того, чтобы произвести перерасчет составляют заявление. В документе обязательно отражают такие данные:

  1. На имя кого и от кого составлено (ФИО, должность представителя компании, ФИО, свой адрес).
  2. Формулирование и обоснование просьбы.
  3. Перечень документов, которые прилагаются в доказательство отсутствия.
  4. Дата, подпись, расшифровка подписи (фамилия, инициалы).

Образец заявления

Срок подачи и срок рассмотрения

В Постановлении указано, что принести заявление вместе с подтверждающими документами можно:

  • до начала предполагаемого отсутствия в любое время;
  • после прибытия в течение 30 календарных дней.

При этом само заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. Течение срока начинается с рабочего дня, который следует за днем подачи всех документов. Например, если жилец принес заявление в понедельник, а все подтверждающие документы только в среду, отсчет начинается с четверга (если это не праздничный день).

Если эти сроки нарушаются по уважительным причинам (продолжительная болезнь, форс-мажорные обстоятельства и т.п.), гражданин может обратиться и по истечении указанно времени, взяв с собой подтверждающие документы. В тех случаях, когда договориться мирно с коммунальной компанией не удается, вопрос рассматривается в судебном порядке (истец – потребитель, ответчик – представитель компании).

Мнение эксперта
Озерова Марина
Юрист, специализация наследственные, семейные, жилищные дела
В любом случае перерасчет производится за период не более 6 месяцев. Если же гражданин продолжает отсутствовать (например, длительная командировка или лечение в стационаре), то потребитель должен подать повторное заявление на продление. Порядок действий в таких ситуациях лучше уточнять заранее у представителей компании, поставляющей коммунальные услуги.
Комментарии
  1. Алла

    У меня такой вопрос: можно ли сделать перерасчёт коммунальных услуг, если я проживаю на съёмном жилье, а по прописке не живу и что для этого необходимо? Как долго будут оформляться документы?

  2. Людмила

    Старший сын прописан у отца, а фактически проживает со мной с 2006 года. Младший сын сегодня принес постановление от приставов, что у него задолженность 63000 руб. Какие мои действия?

Добавить комментарий
Войти с помощью: