БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ

Тел. +7 (499) 110-74-89 Москва Тел. +7 (812) 317-78-95 Санкт-Петербург

Нужна бесплатная
консультация
юриста?
Москва и московская область

Жалоба на врача: в какие инстанции обратиться за помощью

Если врач не выполняет свои профессиональные обязанности, вы имеете право написать жалобу. Неправильно поставленный диагноз или выбранный метод лечения — врачебные ошибки, которые могут привести к негативным последствиям. Так куда написать жалобу на врача о неподобающем поведении или о врачебных ошибках? Когда вы начинаете этот процесс, важно выяснить, куда следует обратиться в конкретной ситуации.

Скачать образец бланков можно в конце статьи.

 

Подача жалобы на врача

В некоторых случаях подать жалобу можно главному врачу или в государственный лицензионный совет. Зависит от проблемы и от того, насколько вы убеждены, что это было сделано намеренно. На выбор у вас есть несколько вариантов:

  1. Руководящий состав. Письменное заявление можно отнести заведующему отделением или главному врачу больницы (поликлиники). Руководящий состав оценит степень правонарушения и обратится к сотруднику, если он был признан виновным. Вышестоящие врачи не всегда могут достоверно оценить ситуацию, становясь на защиту подчинённых.
  2. Министерство здравоохранения. Обратиться можно в общественную приемную. Там принимают поступившие жалобы и проводят проверку. Если был нарушен закон, виновного могут лишить лицензии врача. Заявление подают в письменном виде, электронном или несут в учреждение для пересылки писем. С момента получения заявления обращение будет рассмотрено в течение месяца.
  3. Прокуратура. Главенствующая функция правоохранительных органов — прием и проверка поступивших обращений граждан. В случае совершения в отношении больного неправомерных действий, вы обязаны обратиться в прокуратуру.
  4. Суд. При подаче искового заявления нужно обозначить полное название суда, рассказать причину обращения. Укажите то, что были нарушены ваши права и, желательно, при этом ссылаться на законодательство РФ. Приложите сопроводительные документы: справку, выписку, договор, видео или фотографию.
  5. Полиция. При умышленном причинении вреда жизни или здоровью, необходимо сообщить о правонарушении. Заявление можно подать и в случае угроз, вымогательства или оскорбления чести.

В соответствующую инстанцию обращаются, если нужно написать жалобу на детского или взрослого врача больницы (поликлиники).

Когда следует пожаловаться на врача

Если проблемы возникают при каждом посещении стоматолога или другого врача, ваши отзывы могут стать стимулом для улучшения ситуации. Ваша жалоба, возможно, улучшит качество обслуживания всех пациентов, а не только вас. Вы можете написать жалобу в любой из следующих ситуаций:

  1. Если врач всегда опаздывает, но редко проводит с вами больше нескольких минут, зарегистрируйте вашу жалобу. Это указывает на проблему планирования времени.
  2. Сообщите о проблеме, если сотрудник медицинского учреждения резок и груб. Вы имеете право на вежливое отношение.
  3. Мошенничество со счетами и вымогательство денежных средств — еще одна причина оформить письменную жалобу.
  4. При задержке в лечении, неправильно поставленном диагнозе и отказе в предоставлении услуг нужно написать жалобу на соответствующего врача больницы или поликлиники.

Сообщить необходимо о работе под воздействием наркотиков или алкоголя, сексуальных проступках, практике без лицензии. Если медицинская ошибка привела к травме, госпитализации, инвалидности или смерти, напишите об этом в соответствующие органы.

Как зарегистрировать жалобу

Начните процесс обратной связи, записав, какую именно информацию вы хотите предоставить. Если это жалоба, запишите проблему кратко — имена, то, что вы наблюдали, как с вами обращались и другие подробности.

Письменное обращение приемлемо со следующей информацией:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • адрес;
  • номер телефона;
  • полное имя и адрес врача;
  • описание инцидента;
  • дата происшествия;
  • подпись заявителя.

Если кто-либо представляет пациента в отношении жалобы, заявление должно включать согласие на доступ/получение медицинской информации пациента. А также степень родства с пациентом, ФИО и контактную информацию заявителя.

В каких случаях не нужно подавать заявление

Могут возникнуть другие проблемы, которые врач стоматолог или терапевт, медицинский персонал не могут решить. Например, задержка из-за экстренной погоды, запланированного до вашего назначения пациента, который опоздал. Неудобства при вашем посещении могут вызвать сложные медицинские проблемы других пациентов. Не расстраивайте себя, жалуясь или останавливаясь на таких событиях.

У всех нас есть право на хорошее медицинское обслуживание. Если вы недовольны своим врачом общей практики, то имеете право обратиться за помощью. Если медицинская комиссия или другое учреждение получат несколько жалоб на одного врача, у них будет веская причина начать официальное расследование.

Жалоба на врача скачать образец

Скачать образец бланка:

Жалоба на врача(word)

Поделиться ссылкой:

Оцените статью

Загрузка...
Комментарии
  1. николай

    Благодарю за интересную и познавательную статью. Жаловаться конечно нужно, будет ли толк от жалоб. Сколько не смотрю новости или в интернете все жалобы на уровне руководства умирают и все, если нарушение конечно серьезное то тогда дальше разбираются. Тяжело решать с нашей медициной что-то. Вспомните хотя бы МРТ которое без проблем должны делать по ОМС ан нет очередь на 2,3 месяца вперед.

  2. Алексей

    Проходил мед осмотр в своей поликлинике, везде огромная очередь, хотя очередь электронная,но электронные талоны и врачи и пациенты игнорируют, кстати мед осмотр не бесплатный, но в очереди все равно стой хоть и пришел по времени талона. В итоге пожаловался глав врачу, в ответ просто сказал мы примем меры, ситуация до сих пор не изменилась все те же очереди, спасибо за статью скачал бланк, теперь в следующий раз я буду действовать именно как в статье.

  3. Елена

    Статья оказалась полезной лично для меня и как раз вовремя. Недавно проходила мед.осмотр и столкнулась с непрофессиональным поведением своего терапевта и можно сказать хамским отношением. Теперь знаю как действовать что бы составить жалобу и быть компетентной в этом вопросе.Спасибо за статью.

  4. Ярослав

    Считаю, что пора перестать гнобить медицину, в том числе сокращать рабочие места. С таким отношением и зарплатой нет мотивации работать рядовым сотрудникам. А что касается обращений к руководству с вопросом о какой то спорной ситуации, то ссоры из избы не выносятся, как известно.

  5. Виктор

    Доказать вину врача очень сложно, это уже пройденный опыт. Мне сделали операцию и она получилась неудачной, обратились к другому доктору он сказал что вам не нужно было делать операцию, точнее вставлять пластину. Вот если б я раньше увидел эту статью возможно что-то б и получилось доказать, а так уже прошло очень много времени.

  6. Эмили

    Жаловаться или нет — каждый решает сам, хорошо, если жалующийся осознает, что мы все люди, и неприятно, когда жалуются на нас. К сожалению, часто бывает так, что человек либо слишком молод, либо слишком стар («пора ему»). Вот и не знаешь, кого и лечить собираются такие врачи. Себе подобных, скорее всего. Но хочется верить, что нам не попадутся такие врачи.

  7. princeB

    Это очень деликатный вопрос, так как для одного врача это тот, кому доверяют, и кто не справляется с вашей работой или плохо выполняет свою работу, дает повод подать жалобу, если врач не справляется со своей работой, заключенный должен идти

  8. Сергей

    Писать жалобу надо обязательно.Cейчас когда всё платное врачи не всегда относятся к своим обязанностям добросовестно.Жалобу надо писать в прокуратуру ,суд и так далее,короче в конторы не связанные с медициной.Как говорится рука руку моет.

  9. Иван

    Это очень нужная статья. В наше время очень много врачей самоучек и просто людей которые не достаточно компетентны. И мне лично кажется что наша ошибка в том что в большинстве случаев мы просто не обращаем внимания на многие вещи,стараемся не связываться,хотя надо жаловаться при любых ошибках медперсонала,ведь от них зависят людские жизни

  10. Динара Салимиахиетдинова

    Только что проходила мед. комиссию. Врач профпатолог так долго принимала, а мне ещё и ехать в другой город за 300 км. Это невыносимо. Причём она сама по себе такая медленная. Жалобу хотела подать, но не стала, так как не знала, как. К глав врачу пошла. тот оказался понимающий и сам принял. Так и уехала, слава богу. Вот если бы жалобу написала, то, наверно, ей бы не поздоровилось.

Добавить комментарий