Как составить гарантийное письмо
При взаимодействии компании между собой, а также с частными лицами нередко возникает необходимость составить гарантийное письмо по определенному образцу. В законодательстве отсутствуют конкретные требования к такому документу, поэтому каждая фирма вправе сама выбирать ту или иную форму. О том, как правильно его составить, а также реальные примеры написания – далее.
Образец гарантийного письма об оплате задолженности (word)
Шаблон гарантийного письма на выполнение работ (word)
Образец с гарантией приема на работу (word)
Назначение документа
При составлении следует иметь в виду, что вне зависимости от конкретного образца, этот документ подтверждает определенные факты, которые указываются в тексте, например:
- намерение подписать договор (часто для этого также составляется предварительный договор);
- сведения о банковском счете;
- гарантии выполнения определенных обязательств.
Оно всегда подписывается руководителем компании. Наряду с ним подпись может поставить и заместитель, а также любое другое должностное лицо, которое также поручается за выполнение обязательств (например, главный бухгалтер).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Вне зависимости от конкретного образца гарантийное письмо всегда распечатывают сам на бланке компании, на котором указаны контактные данные, полное наименование учреждения. Как правило, в документе также ставится печать фирмы.
Для правильного составления, можно придерживаться любого образца. Содержание конкретного документа, как правило, зависит от конкретного случая, однако должно содержать следующие сведения:
- дата составления и исходящий номер, который зарегистрирован в специальном журнале учета компании;
- наименование получателя, а также, ФИО генерального директора компании или другого сотрудника, на имя которого оно посылается;
- в качестве название документа обычно указывается сама тема;
- далее следует текст, который составляется лаконично и предельно конкретно (как правило, весь текст умещается на 1 печатную страницу);
- если к письму прикладываются документы, которые подтверждают факт гарантии, заполняется раздел «Приложения», в которых указывается название этих документов, их количество и вид (оригинал или копия).
- в конце указывается должность и фамилия имя отчество сотрудника, который его составил;
- далее ставится дата и подпись.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если сотрудник действует на основании доверенности, он указывает реквизиты этого документа, а также прикладывает к ниму копию доверенности. В таком случае печать компании, как правило, не ставится.
Виды
В настоящий момент в деловом документообороте сложилась определенная практика написания, на основании которой можно определить несколько типов этого документа:
- Письмо, выражающее намерение (имеет декларативный характер) – по сути, это оферта, которую контрагент может принять, а затем подписать основной договор.
- Гарантия оплаты услуги или товара, который был поставлен контрагентом.
- Гарантия оплаты кредитных обязательств перед банками и другими кредиторами.
- Гарантия возврата денежных средств или товарно-материальных ценностей – с помощью этого письма поставщик, реализующий товар, дополнительно подтверждает, что он вернет средства полностью или частично при определенных обстоятельствах (например, наличие заводского брака). Здесь же можно уведомить, что в определенных случаях возврат не возможен, как показано на примере.
- Проведения работ по устранению недостатков (например, в случае гарантийного обслуживания по ранее составленному договору купли-продажи).
- Поручительство работодателя о том, что он примет на работу гражданина. Это особенно важно в тех случаях, когда на предыдущей работе он должен отработать 14 дней, однако после увольнения будет работать именно в ней.
Бланк и примеры
Исходя из содержания документа бланк должен обязательно содержать шапку, собственно текст с обещанием выполнить обязательства, а также дату, подпись и расшифровку подписи должностного лица, представляющего компанию. Поэтому за основу бланка можно взять такой.
В самом простом варианте образец включает в себя только самые основные разделы, а именно:
- кому оно адресовано;
- кто его составил;
- содержание;
- дата, подпись и печать.
Если речь идет об оплате товара, который в данный момент тестируется для принятия окончательного решения о покупке или отказе, можно воспользоваться таким образцом.
В некоторых случаях оно имеет другое название, например «График выплаты по кредитным обязательствам». Тогда важно только прописать график погашения – т.е. сроки и суммы.
Если работодатель дает поручительство трудоустроить гражданина, пример будет выглядеть следующим образом:
Правила составления и оформления
Вне зависимости от конкретного образца, при составлении желательно исходил из следующих правил:
- Стиль изложения только официально деловой.
- Объем не более 1-2 печатных страниц
- В тексте нежелательно употреблять сложные синтаксические конструкции, которые затрудняют восприятие.
- Недопустимы любые грамматические ошибки.
- Поскольку письмо должно гарантировать определенные действия, которые намерена выполнить сторона, то прописывать их следует отдельным абзацем и выделять разными средствами (курсивом, полужирным или более крупным шрифтом).
- Сам текст обещания должен быть предельно конкретным – например: «Ручаемся внести оплату за услугу подключения к сети Интернет в соответствии с договором возмездного оказания услуг от 22.05.2014 г. в срок не позднее 30.11.2017 года» (а не в ноябре этого года).
Важно усилить свое ручательство, подкрепив ее соответствующими документальными подтверждениями, если это возможно.
Всегда составляется в 2 экземплярах, на каждом из которых ставится подпись генерального директора и синяя печать. Один экземпляр остается на хранении у отправителя и регистрируется в журнале учета документооборота.
Способы доставки
- лично в руки вместе с курьером;
- заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении;
- с помощью скана документа через электронную почту – в этом случае важно понимать, что отправляется именно подлинник, который отсканирован или сфотографирован.
По факсу его не отправляют, поскольку в этом случае не всегда известно, насколько качественно оно будет пропечатано и дойдет ли до конкретного адресата.
Юридическая сила
Вне зависимости от содержания текста, а также образца, по которому оно было составлено, документ имеет юридическую силу. Однако конкретная ответственность связана с теми обязательствами, которые указывается в тексте:
- В большинстве случаев оно составляется как декларация намерений о том, что компания заключит в будущем договор на определенных условиях. Тогда считается, что юридическое лицо только выразило свои намерения, от которых может и отказаться. Поэтому в данном случае оно имеет только информирующий характер.
- Также они составляются в тех случаях, когда компания подтверждает свое намерение оплатить товар или услугу за определенный период времени. Обязательно нужно привести ссылки на конкретные договоры и другие документы между контрагентами.
- Составляется и для банка, когда компания подтверждает наличие долговых обязательств и намерение внести очередной платеж или же погасить весь долг до конкретного срока.
В последних 2 случаях компания, которая составила, не только заявляет о намерении оплатить товар, услугу или финансовое обязательство, но и гарантирует сделать это в определенный период времени. Поэтому такой документ имеет полную юридическую силу. Соответственно, вторая сторона может использовать письмо в качестве дополнительного доказательства, если возникнет необходимость проведения судебного разбирательства.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если компания принимает на себя обязательства оплатить долг перед банком или перевести средства на счета контрагента за товары и услуги, то в случае возможного обращения в суд срок исковой давности отсчитывается с даты составления гарантийного письма по определенному образцу об этом говорит соответствующая судебная практика.
Таким образом, письмо не равноценно договору, однако представляет собой письменное свидетельство от лица компании, поэтому любая заинтересованная сторона может использовать этот документ во время судебных разбирательств в качестве дополнительного доказательства.
Из личного опыта: покупали мы морозильную камеру, гарантия год на возврат и три года на техобслуживание. Через месяц, к сожалению, она у нас поломалась и мы обратились в магазин, ее забрали на ремонт, отремонтировали, он сломалась снова, мы начали требовать менять товар или возвращать деньги по скольку товар был на гарантии, нам отказали в магазине. Мы обратились в службу по поддержки потребителей, и ничего не добились. Магазин все это растянул так, что прошел год гарантии, а потом они нам просто предложили его снова отремонтировать. Так что, не всегда гарантийные соглашения дают результат, к сожалению(
Мы писали на работе подобное, когда надо было что-то оплатить, а например денег на счету не хватало. Не часто, но такое у нас в конторе было
В последнее время на предприятии, где я работаю, стали сталкиваться с недобросовестными плательщиками. И как раз гарантийное письмо помогает прийти к общему результату, при этом тут уже обязанности сторон прописаны в 2-х экземплярах. И заметила, что именно по грантийке чаще всего стали платить те, кто раньше это делал с большим трудом.
Заказали профлист зеленый для забора в Леруа-Мерлен. Когда привезли и стали разгружать, грузчики поцарапали три листа. Я обратилась в отдел доставки в магазине. Меня выслушали и сказали, что поменяют, т.к. существует гарантия на доставку груза. Я раньше не знала, что бывают такие гарантии. Три профлиста мне привезли, а поцарапанные забрали. В статье рассказано о разных видах гарантии и как они должны быть оформлены. Это нужно знать. Спасибо за статью.
Бывали подобные ситуации, как-то раз покупал мобильный телефон в одном из интернет-магазинов так вот прислали гарантию также (прилагалась), где-то через месяц телефон сломался и я оправил в сервисный центр по гарантии где мне благополучно оправили обратно так как гарантия была в одном экземпляре.
у меня всегда были трудности с заполнением, я имею ввиду правильное заполнение же. хорошие у вас примеры, которые способны помочь таким как я. благодарю
Спасибо за такую полезную статью. Многим пригодится. Ведь гарантийное письмо об оплате — это способ обеспечения финансовых обязательств. Не самый надёжный, но популярный и вполне действенный. Самое главное все правильно составить. Неграмотное оформление гарантийного письма повлечет его небрежное рассмотрение и безответственное отношение к написанному тексту. При составлении надо стремиться использовать формулировки, которые четко и однозначно будут отражать намерения и обязательства обеих сторон.
неужели я смогла найти нормальный образец для заполнения? хоть где-то можно найти этот образец, весь инет перерыла и не могла найти, но теперь все ок ура