Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Если возникает необходимость уточнить сведения по фактически потребленным коммунальным услугам, потребитель составляет заявление на перерасчет определенного образца. Готовый пример этого документа, а также сроки его рассмотрения и другая полезная информация рассматривается в статье.

 Образец заявления в УК на перерасчет коммунальных платежей (word)

Законодательное регулирование

Все вопросы, связанные с применением перерасчета, регулируются на федеральном уровне. Основной нормативный документ, обязательный для исполнения всеми компаниями, поставляющими коммунальные услуги, а также самими потребителями – это Постановление Правительства №354.

В документе следует обратить внимание на раздел VIII, в котором и описывается порядок действий в таких случаях.

Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:

• собственник (или наниматель) отсутствовал в доме в течение 5 и более дней подряд;
• гражданин может подтвердить этот факт документально
• в доме есть индивидуальный счетчик.

Если же прибор учета отсутствует, возможны 2 варианта развития событий:

1. Если счетчика нет по техническим причинам, перерасчет коммунальных услуг все равно производится, и потребитель составляет заявление. Имеются в виду ситуации, когда прибор учета установить невозможно (например, в общежитии, коммунальной квартире).
2. Если же потребитель имеет возможность поставить счетчик, однако так и не воспользовался ею, то перерасчет невозможен. Основной документ, который доказывает невозможность установки прибора учета – это акт обследования квартиры. О том, как он оформляется, следует уточнять в своей Управляющей компании.

Как доказать свое отсутствие

Постановление Правительства предполагает единственное основание для перерасчета коммунальных услуг — продолжительное отсутствие в квартире (более 5 дней подряд), причем в это же время в помещении не должно быть никаких других жильцов или гостей.

Временное отсутствие

В Постановлении приводится полный перечень документов, которые объективно обосновывают факт отсутствия. Они в обязательном порядке прилагаются к заявлению:

1. Медицинская справка, выписка, другие документы, доказывающие прохождение лечения стационарно (или в санатории).
2. Документы, подтверждающие факт командировки (копия командировочного удостоверения, соответствующий приказ от имени работодателя и т.п.).
3. Проездные документы на самолет, поезд, автомобиль и другие виды транспорта, которые подтверждают факт отсутствия. Предоставляются оригиналы и копии, заверенные нотариально. Если же документ был оформлен в электронном виде, нужно сделать распечатку, а также предоставить документ, который был выдан в самолете, поезде и т.п.
4. Свидетельство о временной регистрации.
5. Документы, подтверждающие проживание в гостинице.
6. Прочие бумаги, которые по мнению гражданина подтверждают факт его отсутствия (и соответствующий срок).

Другие основания

• произошел сбой в работе счетчиков;
• выявлен факт несанкционированного отбора электричества, воды и т.п. (например, недобросовестными соседями);
• при передаче показаний счетчиков произошла ошибка;
• услуги предоставляются некачественно, с задержками.

Что касается последнего случая, он требует более детального пояснения, представленного в таблице.

Подробный видео комментарий:

Образец заявления

Для того, чтобы произвести перерасчет составляют заявление. В документе обязательно отражают такие данные:

1. На имя кого и от кого составлено (ФИО, должность представителя компании, ФИО, свой адрес).
2. Формулирование и обоснование просьбы.
3. Перечень документов, которые прилагаются в доказательство отсутствия.
4. Дата, подпись, расшифровка подписи (фамилия, инициалы).

Срок подачи и срок рассмотрения

В Постановлении указано, что принести заявление вместе с подтверждающими документами можно:

• до начала предполагаемого отсутствия в любое время;
• после прибытия в течение 30 календарных дней.

При этом само заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. Течение срока начинается с рабочего дня, который следует за днем подачи всех документов. Например, если жилец принес заявление в понедельник, а все подтверждающие документы только в среду, отсчет начинается с четверга (если это не праздничный день).

Если эти сроки нарушаются по уважительным причинам (продолжительная болезнь, форс-мажорные обстоятельства и т.п.), гражданин может обратиться и по истечении указанно времени, взяв с собой подтверждающие документы. В тех случаях, когда договориться мирно с коммунальной компанией не удается, вопрос рассматривается в судебном порядке (истец – потребитель, ответчик – представитель компании).

Поделиться ссылкой: